AI电话机器人是否具有我们所需的功能

AI电话机器人不像其余实体产品，看得见摸得着，关于我们选购者来说， 想要校验电话机器人的品格并不容易，这时候无妨借助规范来校验。凭据国度行业规范，校验软件产品的品格,有如下几个维度:功效性、可靠性、保护性、可移植性等。

对应到选购者的角度，即是功效性。AI电话机器人是否具有我们所需要的功效?

我们需要电话机器人可以或许代替人举行电话呼叫，纪录剖析通话内容，同时可以完善配合人工，以及其余性格化定制需要，AI电话机器人要做到这些,需要具备的功效有:

呼叫功效，基础版:批量外呼、多轮会话、自动询问、对答如流、真 人语音等；晋级版:量嵌入客户名字、订单号等。

纪录剖析，集成CRM、通话语音转笔墨、对话轮次、客户关注点标注、客户意向等级辨认、接通率、通话时长、统计剖析等。

人机协作，转接人工、人工二次外呼、微信推送、帮助提示等。

性格化定制，持话术自立建设、支撑AI电话机器人自立练习支撑客户意向分级规范自定义、支撑自立设置拨打时间段等。